目前顧客的消費(fèi)理念正在日趨理性，從以前一味地相信廣告，到后來(lái)先去店面了解產(chǎn)品性能，再到現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上詳細(xì)地認(rèn)知品牌、調(diào)查口碑，這一系列變化說(shuō)明顧客的消費(fèi)心態(tài)正在變得越來(lái)越理性。
現(xiàn)在大家獲取信息的渠道越來(lái)越多樣化，不僅能從親朋好友那里獲得反饋，還能從網(wǎng)絡(luò)上找到有效的信息。現(xiàn)在無(wú)論是商家還是消費(fèi)者都越來(lái)越注重網(wǎng)絡(luò)這一渠道，品牌形象的建立不僅要靠產(chǎn)品的高品質(zhì)和服務(wù)的高質(zhì)量，還需要依賴廣大消費(fèi)者口口相傳的贊譽(yù)。
**在選擇的時(shí)候也要注重商家的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，這點(diǎn)也非常的重要！這里我們可以通過(guò)三個(gè)方面去檢驗(yàn)：
一、盡量選擇品牌聲譽(yù)好的廠家，中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)木門專業(yè)委員會(huì)在北京召開了木門行業(yè)大會(huì)，大會(huì)通過(guò)嚴(yán)格的調(diào)研考察評(píng)選出中國(guó)木門30強(qiáng)企業(yè)會(huì)員單位。這些廠家在規(guī)模上產(chǎn)品質(zhì)量上及服務(wù)體系上都較規(guī)范。
二、通過(guò)驗(yàn)看廠家的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證對(duì)照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全真實(shí)。
三、在安裝前注意通過(guò)查看門鎖孔部位的內(nèi)部用材，進(jìn)行**后的把關(guān)。我們無(wú)法到廠家看看怎么做，只有考慮**度高信益好的品牌才能有保障。我們相信一份價(jià)錢一份貨是有道理的。
另外要摸手感。至于產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量問(wèn)題了，我們不太可能去廠家盯著看他是如何加工的，只能通過(guò)簡(jiǎn)單的表象檢驗(yàn)手段來(lái)評(píng)定產(chǎn)品的工藝質(zhì)量。這里教給大家兩點(diǎn)：手摸和側(cè)光看。用手撫摩門的邊框、面板、拐角處，要求無(wú)刮擦感，柔和細(xì)膩，然后站在門的側(cè)面迎光看門板的油漆面是否有凹凸波浪。基本上靠這兩下就可以知道做工是否合格了。
其次消費(fèi)者選擇木門時(shí)還需要注意木門的原材料，木門是以取材自森林的天然原木做門芯，經(jīng)脫脂烘干處理，然后經(jīng)下料、刨光、開榫、打眼、高速洗形等工序加工而成。純實(shí)木門選用的多是名貴木材，如櫻桃木、桃花蕊、胡桃木、橡膠木、金絲柚木、橡木等，具有不變形、耐腐蝕、無(wú)拼接縫及隔熱保溫等特點(diǎn)。同時(shí)，實(shí)木門具有良好的吸音性，有效地起到隔音作用。
高檔的木門相對(duì)含水率在8%左右，不容易開裂變形，使用時(shí)間也會(huì)較長(zhǎng)。但由于其是由天然原木整料所制，因而有色差相對(duì)較大、出現(xiàn)微小收縮縫等缺點(diǎn)。
**后木門的選擇還需要根據(jù)廠商的服務(wù)，因?yàn)楹芏嗍┕すば蛞谀鹃T套安裝完成后才可以進(jìn)行，所以廠家是否可以及時(shí)供貨？安裝的質(zhì)量是否合格？牢固性如何？產(chǎn)品的外觀效果是否滿意？是否會(huì)出現(xiàn)開裂、變形等質(zhì)量問(wèn)題？這些都是困擾著消費(fèi)者的棘手問(wèn)題，所以在選擇木門時(shí)一定要對(duì)廠家的綜合服務(wù)能力作很好的調(diào)查，以免出現(xiàn)上述問(wèn)題，耽誤裝修的工程進(jìn)度，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)，即是一種本職工作，又是實(shí)木門廠家應(yīng)具備的功能。服務(wù)都是在一種責(zé)任的制約下來(lái)完成的本職工作，要合理處理好店員、店主、公司之間的關(guān)系。為此，實(shí)木門廠家不但要負(fù)起自己生存的責(zé)任，更應(yīng)該肩負(fù)起一種社會(huì)責(zé)任。
做好賣場(chǎng)服務(wù)是一門很深的社會(huì)學(xué)問(wèn)，我們面對(duì)的不僅是一個(gè)直接的消費(fèi)者，更多的是人們的思想觀念，我們要從他們的思想觀念中反思自己的實(shí)木門產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份量，把它轉(zhuǎn)化為信息快速反應(yīng)到實(shí)木門廠家總部，并立即融入到新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)中，以迅速滿足實(shí)木門消費(fèi)者需求。
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