【實木門廠家】當前的消費者越來越關注服務，對于木門企業和經銷商的服務要求也越來越高！綜合現在的木門市場，我們可以發現，木門企業在積極探索終端服務！只有做好終端店的服務工作，才能贏得木門經銷商和市場。
相對比往年的招商，今年木門企業更加理性了，更加注重開店的效果，而不是一味地追求數量。據了解，很多木門企業今年做了一個大調整，把服務前置。成立服務小組一對一跟進每間專賣店。木門企業如何能持續發展?為了應對目前的市場變化，只有做好終端店的服務工作，才能贏得經銷商和市場。
很多木門企業今年還縮減了開店目標，并設置門檻，目的就是為了保證終端店的盈利能力。以前木門企業對經銷商也是非常重視，但是不得其法。經銷商曾經也是苦不堪言，但隨著終端市場競爭的白熱化，木門企業終于意識到這層唇亡齒寒的關系。越來越多企業開始把重點放在如何幫經銷商開好店上了。
由此我們可以看出，木門企業從傳統的生產制造向生產服務型企業轉型，是經濟低迷時期非常重要的戰略，也是行業發展的一大趨勢。這個轉變非常關鍵。面對國內市場的競爭，木門企業家們要有營銷意識，做服務的意識，去適應現在的市場變化。
一直以來，生產是很多木門企業的優勢，卻一直忽略售后服務和維護，長久形成的惡習到了不得不改變的時候。業內人士認為，在如此嚴峻的大環境下，今年市場將不被看好，洗牌將會**在經銷商層面展開，而處于后端的企業也必然被影響。要想保住市場、適應市場，做戰略性轉型是木門企業主們不得不做的**選擇。
下面就為大家介紹以下木門企業發展終端服務的重要性：
就企業而言，通過產品和服務來迎合顧客的差異化，是一個企業在市場中立足并長期發展的根本，而隨著時代的變遷與科技的進步，相同的產品在功能、質量等方面的差異化正日漸消失，此時服務的差異化就成為了企業競爭的主要方向。針對于高速公路上服務區行業的自身特點——以服務為基點，提供怎樣的服務，以何種方式提供服務就顯得尤為重要。如何真正地形成和諧的服務特色，打造自己的服務品牌？這不僅需要企業各級管理人員的奇思妙想和運籌帷幄，更離不開一線員工的艱辛努力，因而如何實現員工服務意識的提高是服務戰略目標實現的關鍵因素。員工的服務意識提高了，員工的服務質量也就自然提高了。目前，一些大型跨國公司對于服務的意識正在拓寬和延伸，服務越來越被視為企業創造新價值的源泉。在競爭激烈、利潤空間縮小的形勢下，依靠“服務”來擴大經營不失為一計良策。
服務是樹立企業信譽的關鍵，目前“顧客至上”的呼聲遍及全球每個角落，大家希望得到的是廣泛而有又專業的服務，而且大部分客戶已經開始要求企業提供這樣的服務。曾在某本雜志上看到這樣一則小故事：中國駐外代表蔡可君夫婦在一家超級市場購物時，不經意將兩瓶茅臺酒打翻了，服務人員不但沒有責怪他，反而將責任攬在自己身上，聲稱沒有照顧好他們，更有甚者，其經理了解此事后，還親自向他們道歉，后來，他們每次購物時都到這家超級市場來。兩瓶茅臺酒價值幾十美元，打碎賠償就是了，然而這位經理卻“小題大做”，其實在信奉“顧客就是上帝”的商家則不足為奇，蔡氏夫婦花在這家超級市場的錢是那兩瓶茅臺酒的幾倍還不止，而且他們還帶來相識的親朋好友及鄰居，真可謂“小損失引來大生意”。由此可見服務的作用之大。
改善服務態度，提供滿意服務，并沒有增加多少成本，卻能提高客戶滿意度，贏得客戶的信任。隨著人們生活水平的提高，支付能力的增強，客戶越來越心甘情愿地為獲得高檔優質的服務而多花錢，依靠價格競爭已經難以取勝，而服務優勢在競爭中的作用日益增強。美國哈佛商業雜志發表的調研報告指出：“公司若能降低5%的客戶流失率，就能增加25%——85%的利潤；在贏得客戶回頭的眾多因素中，首是服務質量的好壞，其次是產品質量的好壞，**后才是價格的高低。客戶關注的是實際呈現給他們的服務，他們其實并不在乎我們做了什么，說了什么，或你用什么策略來解決了他們的問題，客戶只重視當他們需要的時候，你的態度好不好，能不能滿足他們的需要。
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